太平ハウス・ラボ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心して住宅の建築・サービスをご利用いただくため、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報に関する法令および社内規定を遵守し、適切な取り扱いに努めます。

本方針において、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）を指します。

当社は、お客様から個人情報を取得する際には、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。主な取得方法は、書面、WEBサイト上のフォーム、口頭（ヒアリング）、または適法に公開されている情報源などによります。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

• １．住宅・店舗等の建築請負、設計、監理、施工、および関連サービス提供のため。
• ２．土地・不動産の売買、仲介、賃貸、管理および関連サービス提供のため。
• ３．お客様への連絡、打ち合わせ、契約の履行、アフターサービス、点検、修繕および長期保証の実施のため。
• ４．当社の新商品、イベント、セミナー等の情報提供、および営業活動・マーケティングのため。
• ５．顧客満足度向上のためのアンケート調査、分析、および統計資料作成のため。
• ６．会計監査上の確認作業のため、法令等に基づく利用のため。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対し、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、適切な予防措置および是正措置を実施いたします。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• １．法令に基づく場合。
• ２．人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• ３．公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• ４．【建築業務の委託・連携】 当社が請け負った建築工事および関連業務の遂行に必要な範囲で、設計事務所、協力工事会社、設備業者、資材供給業者、金融機関等に対し、書面、電子データ、または口頭により情報を提供する場合。なお、ご本人からの申し出があった場合、第三者への提供を停止いたします（オプトアウト）。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう、適切に監督いたします。

当社は、ご本人から個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止の請求があった場合、法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。

当社は、お客様へのサービス向上、サイトの改善、および最適な広告配信の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。

• １．Cookieの利用目的:
  当社は、Cookieを利用して以下の情報を取得することがありますが、特定の個人を識別する目的では利用いたしません。
  ・お客様のサイト訪問回数や閲覧履歴などの統計的な分析。
  ・お客様の興味・関心に合わせた広告配信（リターゲティング広告を含む）。
• ２．Cookieの拒否方法:
  お客様は、ご使用のブラウザ設定を変更することにより、Cookieの保存を拒否したり、削除したりすることができます。ただし、その場合、一部のサービスをご利用いただけない場合があります。

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、または第7条の請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、個人情報の適切な保護を維持するため、本方針の内容を継続的に見直し、改善に努めます。本方針を改定した場合は、速やかに当社のWEBサイトに掲載し公表いたします。

最終更新日：2026年01月27日